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找準點線位 接處警效能大提升

來源: 銅陵新聞網 編輯:鄧妍 2019-12-30 16:32:48  

銅陵新聞網訊(記者 鄧妍 通訊員 劉立軍)今年1月1日至12月25日,市公安局銅官分局楊家山派出所共接處警7829起,受理治安案件724起,立刑事案件17起,全年共抓獲違法犯罪人員224人。二十余名群眾通過贈送錦旗、感謝信等方式對派出所110接處警工作效率表示肯定和滿意。

圍繞提升110接處警“速度+態度”、“規范+效率”的雙重要求,今年,楊家山派出所立足基層派出所民警接處警關鍵環節,通過自行組織接處警暗訪測試、強化學習培訓等方式破解存在的問題,探索建立了統一指揮、反應靈敏、運轉高效、合成作戰的勤務實戰化快速反應機制,著重提升了派出所接處警工作效能和轄區群眾安全感、滿意度。

楊家山派出所首先從思想意識層面上著力推進,強調接處警工作中“人”的根本因素。落實接處警工作為主領導親自抓,值班所領導負責、值班長具體抓的管理體制,強調“一竿子到底”的原則,當班事當班了,防止出現工作推諉等問題;明確規定承擔接處警任務民警輔警的處警速度、處警人員著裝、單警裝備佩戴使用、現場調查取證、安全防護、突發事件處置等具體要求;強調出警車輛停放位置和朝向,從細節和習慣養成上提高了出警速度,派出所重復報警率下降明顯;同時,結合“一標三實”采集工作和“向人民匯報、創人民滿意”活動聽取并匯總群眾特別是有報警記錄的當事人對派出所110接處警工作的評價、意見和建議,有針對性的查找和整改接處警過程中存在的各類問題;教育接處警民警從日常的工作細節、遵守規范上抓起,徹底改變接處警工作中不規范、隨心所欲的散漫思想,使民警真正從心里、思想上建立起遵守工作規范、依法依規行事的良好意識。

為了從制度層面上著力推進,從而達到接處警工作中“規范”的最終目標。楊家山派出所出臺和完善了《楊家山派出所優化警務運行機制過程中相關工作職責的規定》、《單警裝備管理規定》、《接處警用語規范》等專項規章制度,并嚴格執行落實,推進接處警規范化工作;同時建立“日點評、周通報”制度,及時總結疑難警情處置經驗,對接處警民警在工作中存在的明顯不規范行為,不足之處或存在的問題予以通報批評,要求整改;堅持警情回訪制度,主動接受群眾監督,定期對已處理警情進行回訪,對群眾反饋不滿意的警情進行整改,堅決杜絕接處警過程中不作為、慢作為、亂作為現象,力爭達到接處警“零投訴”;對接警、出警、處警、回訪、臺賬等方面進行全面監督,對因接處警不規范、不及時引起群眾投訴或造成不良后果,依法依規嚴肅處理;定期開展執法檢查“回頭看”,對110案件類警情進行全面檢查,重點查擺各類問題,從整改問題入手,進一步規范、提升民警執法執勤能力。

此外,從操作層面上著力推進,實現接處警工作中“快”的現實要求。該所每日安排一名社區民警專門負責110接處警的指揮調度,另安排2名專職輔警協助民警的指揮調度工作,賦于指揮調度民警最大的指揮調度權限,在警情集中時,視情調動警力處警,杜絕處警延緩、無警可派情況的發生;創新模式推行“網格”化布警、流動接處警,變坐堂等警為直接處警,邊巡邏邊出警,有警出警、無警巡邏,堅持做到“人在車上、車在路上”。同時,依靠和充分調動社會力量,利用社區“網格員”、治安志愿者等組成兼職巡防隊,與公安專業巡邏隊伍互為補充,最大限度擠壓違法犯罪空間;同時,依托勤務指揮室,及時有效開展警情研判和預警分析,著力提升情報信息主導警務能力,專職民警根據每天接警情況和發案區域分布,梳理重點警情、多發警情、多發區域和時段,結合轄區案件發案特點,提出防范建議措施,按照“警力跟著警情走”的思路,將警力實實在在地投放到案件易發時段、部位,有效遏制各類違法犯罪活動的發生。

楊家山派出所還廣泛宣傳110報警常識,教育引導廣大群眾及時正確撥打110,提高群眾的報警效率;把“110主題宣傳日”和日常的走訪活動、愛民便民活動結合起來,大力宣傳“110”在打擊違法犯罪、維護社會治安和救助危難群眾等方面發揮的重要作用,切實增進了群眾對110工作的了解和信任。

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